第一课企业与班组管理通用知识班组安全风险管理与班组建设培训企业与班组管理通用知识戴明(WilliamEdwardsDeming)戴明博士于1900年10月4日生于美国爱荷华州(SiouxCity,IA)，1921年从怀俄明大学(Univ.ofWyoming)毕业后继续前往科罗拉多大学进修，并于1925年修得数学与物理硕士，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每年都赴日继续指导，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。企业与班组管理通用知识质量意识市场调查（行动）A设计P（计划）销售C（检讨）D（执行）制造企业与班组管理通用知识让我们关注一个词：管理管理：至今无明确答案。管理……是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动（环境）有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的含义：4其目的是有效地达到组织目标（有效率）；5其对象是组织的资源和组织的活动。1是一种有意识、有组织的群体活动；2是一个动态的协调过程；3是围绕一个共同目标进行的；企业与班组管理通用知识计划是对未来行为所作的安排。计划是管理的首要职能明确目标；优化资源；制定政策、程序；以保证组织目标的实现。补充：管理的八大职能简介1计划企业与班组管理通用知识决策是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施。决策由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。现代管理学认为，企业管理重在经营，而经营的核心是决策。决策贯穿于管理的全过程。补充：管理的八大职能简介2决策企业与班组管理通用知识组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。组织由目标、部门、关系三个基本要素构成。补充：管理的八大职能简介3组织企业与班组管理通用知识人事是组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。补充：管理的八大职能简介4人事企业与班组管理通用知识领导是在组织中，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。补充：管理的八大职能简介5领导企业与班组管理通用知识激励是人的需要和动机得到强化的心理状态。激励可以充分挖掘人的潜力；激发人的创造性；增强人的主动性。补充：管理的八大职能简介6激励企业与班组管理通用知识控制是组织在动态的环境中，为了实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。控制的实质就是使实践活动符合于计划（计划就是控制的标准）。补充：管理的八大职能简介7控制企业与班组管理通用知识协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。从一定意义上讲，管理者的任务就是协调关系。补充：管理的八大职能简介8协调企业与班组管理通用知识企业管理及班组管理框架简介战略规划、企业文化、信息化、5S、精细化、流程、TPM、绩效、6西格玛、标杆管理、质量认证、班组管理体系……管理各模块：战略、规划计划、部门建设、组织建设、制度建设、业务建设、班组建设……企业与班组管理通用知识企业管理及班组管理框架简介战略规划、企业文化、信息化、5S、精细化、流程、TPM、绩效、6西格玛、标杆管理、质量认证、班组管理体系建设……….管理各模块：安全管理、生产管理、基础管理、科学管理、民主与文化建设、学习型班组…………、企业与班组管理通用知识PDCAPDCAAPCD战略目标APCD规划体系6西格玛管理理念5S管理理念学习型组织企业文化全面信息化现代化管理精细化班组体系管理标准技术标准卓越绩效管理理念绩效或标杆三标流程优化工作标准管理方法是为管理目的服务的。幻-胆商-口头化点-智商-文字化线-理商-行为化面-情商-理念化体-德商-精神化企业与班组管理通用知识卓越企业的成功法宝——赢在“基层”一般企业看决策层优秀企业看中层卓越企业看基层！差距基层管理者胜任素质能力参差不齐，基本职业化素养严重匮乏基层组织建设混乱不堪，员工缺乏归属感基层管理体系薄弱，缺乏长效管理机制卓越企业一般企业稳实固基于人本的基层管理体系，完善、牢固、坚不可摧基层管理者自觉、自发，具有高职业素养、高效胜任力素质、...
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